纳斯达克指数一落千丈，亚洲金融风暴狂飙突起。位居经济中心的金融业，在世纪之交经历了一场狂风暴雨。面对这一切，作为四大国有独资商业银行之一的农业银行，冷静思考，沉着应对，从行政、指令色彩浓厚的旧有桎梏中脱颖而出，成功蹚出了一条商业化、市场化的经营路子，触角伸及经济的每一角落。在改革前沿的东南沿海，福建农行更以全省文明创建八个一级达标行业之一和全国农行系统一类行的实绩，展示了一家真实而富有说服力的文明企业的形象。

　　在以经济建设为中心的当代中国，企业的文明形象靠虚功与粉饰是无法树立的。福建农行人在强素质、树形象的理念中揉入自己的发现和创新。他们从自己的员工队伍中，发掘出具有时代色彩和榜样风范的群体典型，而饶才富就是其中一个杰出代表。

　　早期的饶才富，并没有多少经济学知识与与经营观念。但他凭借自己出身寒微，历经窘境的生活经验悟出了这样一个道理：有经济收入的源头活水，才能建立起与之相适应的还贷能力和信用体系。他承担起了一名信贷员的许许多多额外的职责：“养鱼放水”“培植源头”，把紧放贷闸门，并总结出“慎贷不惜贷、敢贷不乱贷，择优放贷，取向安全”的十八字原则。在他恪尽职守中，创造了令全国同行刮目的业绩：经手发放贷款累计2.8亿元，笔笔见效，分分收回，创造了二十年来贷款无呆滞、无呆帐，利息全部收回的“两无一全”的奇迹！

　　饶才富在支持经济建设中化解信贷风险的业绩和经验，使他成为全国金融系统中第一个受到中央金融工委表彰的“优秀共产党员” ，并荣获“全国劳模”和“全国优秀共产党员”称号。福建农行及时树立和深入宣传学习了这一行业典型。与饶才富异曲同工的是，两位用生命与鲜血誓死保卫银行库款安全的“金融卫士”何桂萍、林红。他们的奉献精神，都在金融安全这座基石上撞出了耀眼的火花。

　　福建农行及时地从这些英雄群体中提炼出强化队伍的精神力量，让全行员工从中悟出这样的道理：作为服务业的金融业，要建成一支文明之师，无论是血肉之躯还是智慧之光，都证明了奉献二字。同时，从这些典型人物中，不仅看到精神的力量，还从中引伸、总结出许多解决企业内强素质、外树形象的实质手段，并使它具体化、科学化、系统化、理论化。福建农行提出了创建文明行业要与本行业业务经营相结合，剔除形式主义的设想。各类创新体系，如“信贷员第一责任制”、“后进促进会”等。在漳州市，农行办起了全市文明市民的培训基地，使农行工作业绩与社会形象得到同时提高。在龙岩市，人们已把饶才富当作农行的象征，而更把“农行为友，天长地久”变成具体行动，农行在当地创下了存款总量、年增量双居第一的业绩。农行系统也真正感受到榜样的内涵可以不断深化挖掘，榜样就是财富的道理。

　　行长：“在这个创建活动的过程中，我们也不断地探索，不断地创新。在内容上，在形式上都作了很多的尝试，应该说，效果是很明显的。”

　　十多年来，农行的文明创建工作已从当年推崇磨破鞋、跑断腿尽力服务，到推出微笑服务、星级服务，窗口形象改善，让员工出自内心，激发源自本能的创造欲望，真诚服务客户，维护企业利益。福建农行正以最大的限度强化服务，通过金融产品的创新，将行业强化文明建设的成果转化为公众可触摸、可感受到的好处，并以此来提高核心竞争力。

　　近年来，福建农行硬件设施不断完善。仅2001年，就投资2.6亿元用于基层营业网点的电子化建设、装饰改造和安全防护设施的配备，使农行各网点有了星级宾馆的环境。福建农行还在全省金融系统中屡创数个第一：首家推出“银证通”；首家推出自动缴费机；首家推出金融超市，为客户提供了方便快捷的一站式服务。农行金穗借记卡，全省通存通兑面100%。便捷的服务迎来了众多的客户，资金实力迅速壮大。福建农行以科学、有效的方式，将行业文明建设推向了一个更高的水平。

农行造就并树立了饶才富、何桂萍、林红等一批典型，而农行更总结发展了他们的精神。建起了一座取之不尽、用之不竭的农行创立文明行业所需精神力量的富旷。提出让榜样与农行资产一同增值与升值的思路，与时俱进地不断挖掘其价值，深化其内涵。

　　作为一家点多面广的金融企业，福建农行十分注重发挥网点布局优势，把每一个网点作为精神文明传播的重要窗口。他们提出以行业文明带动社会文明的宏伟口号。2002年6月，为全省30所希望小学购买的3.3万册书籍，带着全省农行16460位员工的关爱与文明的寄托，沿着“希望之旅”缓缓流向孩子们的心田。在农村，福建农行把带动社会文明的着力点放在促进农村信用度的提高与信用体系的建设上，坚持精神文明建设与农村经济发展紧密结合，积极实施“银村双文明共建工程”。“银村共建”为农行提供了最及时的金融需求信息，也为农行思想道德建设提供了基地，更为促进乡村经济发展提供了一个好的切入点。当年农行是单纯的“施予方”，如今变成双方互办实事，共同受益。责任与关爱换来的是尊重与信用，农村这个大市场金融风险也就在这精诚所至中得到化解，农行的效益也在无形中得到提高。

　　当市场进入科学与理性占主导力量的时代，福建农行的干部员工清醒地意识到自己的职责：作为国有独资的金融企业，既要实施优质规范服务，更要确保国有资产的保值与增值。一切的外化服务形式，终将服务于产业的内容。

　　以两手都要硬的主导思想，去促进一方经济的发展和社会的进步，福建农行凭着对经济导向宏观把握的魄力与敏锐，以雄浑的大手笔投入八闽经济结构战略调整。始终坚持紧贴区域经济发展方向，突出效益目标，信贷投向全面放开。在农网改造项目建设上，福建农行发放了38亿元贷款，对福宁高速公路建设项目授信15亿元，漳州华阳电厂授信25亿元，在全省农业产业化调整中，为自己的“主业”发放了上百亿元贷款。更有福建炼化、雪津啤酒、福耀玻璃等一大批重点企业在农行的扶持下，成长壮大为全国同业中的领先企业。如今，福建农行不仅是农村金融的主力军，在城市更是异军突起，各项金融业务迅速覆盖。在服务地方经济建设中，福建农行也一同走向壮大与成功。2001年，在全国农行系统中创利位居第七位，综合考评继续位居前五名。福建农行真正找准了榜样的支点，那就是实实在在地围绕中心，服务大局，从而发展自我，壮大自身。创行业文明的无形力量变成有形的、淋漓尽致的展示。

　　我们从农行树立的文明典型身上以及福建农行中，看出在我们的社会生活中，如果常常故步自封或独守自信，那么我们将永远流于平庸，止于现状。社会与时代都需要常有创新的理念，理想色彩与奉献精神的典型。他们与众不同，超然众生，翩然而行，是我们思想与生活中的一道道闪电，昭示着一种崇高而典雅的精神力量，是一种无形的召唤，一种有力推升的向上动力。他们推进着我们的目标，让我们建起更科学、有力的机制。福建农行培养了这么一批典型， 更把他们的精神上升到一种理性的创新体系中，而这一切才更是社会的财富，时代的财富。