1月9日，投递员小郑骑着自行车早早地来到县委大院，送来了一摞飘着墨香的《闽南日报》、《福建日报》等党报党刊，看上报纸的干部高兴之情溢于言表。据了解，自去年长泰县邮政局推出早报早投服务以来，每天早上8：30分许就有数百份党报让城区干部群众先睹为快。

　　近年来，长泰县邮政局坚持“人民邮政为人民”的宗旨，以创建精神文明单位为载体，为群众提供周到细致的服务，得到了社会的好评，先后被评为省“文明单位”、市“服务经济工作先进单位”等荣誉称号。

　　邮路，在乡间小道上延伸

　　长泰县是个山区县，乡村邮路共有20多条。近年来，邮政局积极优化作业组织，重新测定各工种各岗位，提高内部处理时限；对农村委办邮路进行社会公开招标经营，确保邮件安全快速送达。佳永雨伞厂原是处于乡村邮路段，一些特快专递、进口快件等要隔日才能送达。为了解决企业的烦恼，邮政局主动及时地整改了邮路，把厂区划归城区邮路范围，使雨伞厂的信函当日送达，台商林先生高兴地说：企业搭上了邮发快车了。

　　为了让乡村群众及时拿到订阅的报刊杂志、邮件信函，邮政局还与教育部门联合，以学校为中转分发站，以学生为“编外邮差”，让邮路在乡间小道上延伸下去。邮递员每天把信件送到学校，老师分发好信件报刊后，编外邮差放学后就来认领自己的任务，顺路带回分发；遇有乡亲要寄信发邮的，上学时也顺便捎带寄出。自80年代末来，山重小学就成立了“红领巾送报站”，选出20多名“红领巾”邮差，10多年来送出了10万多份信件，获得了省、市“先进送报站”等荣誉称号。2000年9月，陈巷学区推广山重小学的经验做法，在全区15所小学中成立“红领巾义务送报站”，每个村民组安排2名小送报员，组建了一支约有300人的“红领巾”编外邮差，遵守邮政局收发纪律，当日信件当日到达，从未发生遗失、私拆等现象。目前，陈巷镇乡村邮路四通八达，群众好评如潮。

　　服务，在细微处闪光

　　小处更见大精神。县邮政局积极从小做起，强化服务质量，促进服务规范化。今年来，县邮政局共收到各种表扬信20多封，用户满意率达90%以上。
　　服务无小事。邮政局建立了“185”客户服务中心，推出了邮发报刊上楼投递的特需服务，在城乡范围实行包裹免费投递到户，特快专递邮件实行“门到门、桌到桌”服务。国宏利塑胶有限公司就颇有感触，以前企业要办理样品、单据等邮寄业务，工作人员就不得不要放下手头活计到邮政局，来来回回很是费心，现在只需要拨通“185”，半个小时内邮政人员就上门收发了，“一个电话，省了企业不少事”。如今，“185”服务已深入人心了。
　　为了满足群众多样化的需要，近年来，邮政局还积极推进“进社区、进校园、进部队、进企业”等工作，在县圆池、陶然园和漂流公司等地增设了报刊亭；把邮局搬上车，到各乡镇、学校开展流动服务；在驻泰部队设立了邮政服务点，每周三、六定期上门办理业务，解决了官兵用邮难的问题；同时，邮政局积极抓特色求创新，开发了邮送广告、特快单证、礼仪特快送新娘等新业务。今年下半年来又与农技站合作，开办了邮购“利果美”有机肥料业务，送肥下乡，方便农民朋友，得到群众好评。邮政局还主动与县国税、地税等部门合作，开办了邮政储蓄代缴税收双定户业务，既方便了纳税人，又保证税收按时入库，三方皆大欢喜。目前，这做法已在全省推广。

　　形象，在党报收发中塑造

　　每年10月，邮政局就提早着手党报征订工作，积极与县委宣传部配合，制定了工作计划，细解征订任务，派出工作人员到各机关单位、乡镇场和居民住户进行宣传动员，同时还积极下乡，到各企业推介，上门征订。真诚服务得人心，党报党刊征订工作取得显著成效。据了解，今年来，长泰县党报党刊征订工作进展顺利，截至11月30日，长泰县各完成《福建日报》、《闽南日报》征订任务的76.5%，均位居全市前列。

　　同时，邮政局认真提高分发速度，开辟了早报早投绿色通道。把城区划分为5条邮路，增加2名邮递员，增设2条投递班次，把报纸直接送到各科股室，让城区干部群众在当天上午就能享上新闻早餐；并把服务延拓到基层，争取当日把报纸分发到7个乡镇场。邮递员马杨文坚守岗位，每天7点就在车站等候，然后分好各条邮路的报纸份数，几年来风雨无阻，从未出错，被评为省、市“优秀投递员”。家住后洋新村的退休干部老陈，年纪大了，上下楼不利索，邮递员就不厌其烦，连续多年来楼上楼下跑来跑去，让老人及时看上党报。一报在手，老人心情舒畅：“党报分发快捷，邮政服务是越来越贴近人心了。”（长泰县委报道组 : 戴有成 杨伟群 文明风编辑叶巧闽）