漳浦县天福茶庄

　　来到漳浦的第一天，记者与考评团一行来到漳浦县省级文明单位天福茶庄，步入占地180多亩的天福茶庄，感觉就如同来到世外桃源般,幽静与典雅的相融恰到好处，茶庄内的小溪、流水、亭台楼阁处处都体现着江南水乡独有的气息。
　　天福茶庄是由台商李瑞河先生1993年回祖国大陆创办的茶业集团公司的一个生产基地，位于福建省漳浦县盘陀镇，总投资1120万美元，员工500多人。1997年11月，天福集团生产的“天福813茶王”成为在加拿大召开的“APEC”会议指定用茶和唯一礼品，2001年10月，在上海召开的“APEC”会议上，天福集团生产的七种茶叶和茶食品又成为大会用茶和指定纪念品，天福集团于1995年被福建省旅游局批准为涉外旅游定点接待单位，1997年以来，连续被授予第六、七届“省级文明单位”称号。据悉，天福集团在国内拥有6家子公司，5家加工厂以及290多家“天福茗茶”直销连锁店，形成了自产、自制、自销一条龙的经营体系，是世界规模最大之茶业企业集团。
　　天福集团秉持“取之于茶、用之于社会”的宗旨；以“根植福建、香传全国、茗扬世界”为目标；以弘扬祖国茶文化为己任，通过天福人的努力，能够带动国人重视国饮，从而让中国的茶香飘扬到世界各地。同时天福集团倡导“以人性经纬天下”的经营理念，将思想道德建设纳入企业规范化管理轨道，采取人性化管理方式，以人为本，以德育人，重视加强企业文化建设，不断提高员工的思想道德素质，为企业发展壮大提供强有力的精神支柱和智力支持。提高员工的思想道德素质，为企业发展壮大提供强有力的精神支柱和智力支持。
　　一、强化教育培训，提高员工道德文化素质
　　人是企业生产经营中最活跃最宝贵的要素。天福集团崇尚以人为本的管理思想，认识到企业的发展，归根到底到决于全体员工的素质、水平、能力和积极性、创造性的提高。茶庄在创建初期，招聘的员工大都来自农村，虽然都具有初中以上文化程度，但多数没有受过严格系统的思想教育和专业技能培训，企业荣誉感、工作责任感和团队协作奉献精神比较淡薄。针对这种情况，天福集团把提高员工思想素质作为工作重要环节来抓，致力于加强员工的思想教育，对员工进行企业精神的教育，教导员工做人要正直有骨气，做事要谦恭礼让，行为举止要文明，教导员工做事要有“信心、耐心、爱心”。
　　二、规范言行，促进良好道德习惯的养成
　　一个好的企业都具有一套行之有效的规章制度。在天福，事事都有章可循。制度规定，所有员工包括总裁在天福茶庄内，看见垃圾，都有义务捡起来放在“护美桶”（垃圾桶）内。公司主管每天早上都必须准时参加早会，迟到1分钟，要“乐捐”10元，见烟头垃圾不拣，要“乐捐”1元（党员干部2无）；吃饭掉饭粒要“乐捐”10元（党员20元），一天，李瑞河总裁开早会迟到5分钟，根据制度规定，他“乐捐”50元。用他的话说，在制度面前，总裁没有特权。这些乐捐的钱由茶庄福利基金会统一管理，作为员工福利开支。在日常生活中，每个员工都要值日打扫宿舍和办公地点，并安排了专人专职检查，每月进行一次卫生评比。天福集团对员工的形象要求非常严格，每位员工必须仪容整洁，按要求着装并佩戴识别卡，保持蓬勃朝气的精神状态。公司制度的第38条规定，每位员工在遇到客人和同仁时都要适时间问“五个好”（即：早上好！上午好！中午好！下午好！晚上好！）。当社会出现“六合彩”赌博时，天福集团马上制定出禁止员工参与“六合彩”的有关规定……等等。天福集团通过一系列严格的规章制度来规范员工的行为，从一点一滴抓起，从举手投足抓起，使员工在日常生活中处处有章可循，时时有规可依，使员工在严格纪律中养成珍惜粮食、勤俭节约、讲究卫生、爱护环境、文明礼貌的良好习惯。
　　三、营造温馨氛围、弘扬传统美德
　　天福集团一方面实施制度管理，规范职工养成良好职业道德，一方面提倡人性化管理，大力弘扬中国的传统美德、营造和谐温馨的大家庭氛围。为了给员工的工作、生活、学习、成长提供有利的条件，天福集团投入大量的资金，建设高标准的员工宿舍楼，配备完善的娱乐厅，员工宿舍有电视机、卫生间、洗衣间，并配有专职管理员。天福集团还结合企业实际，组织体现茶文化特色的文体娱乐活动，员工们自编、自演、自娱、自乐，既满足了员工对文化生活的需要，又达到了寓教于乐的目的。2001年元月，天福集团为五对新人举行结婚茶礼，县委书记当证婚人，李总裁当主婚人，提倡移风易俗、婚事新办。“一人有难众人帮”是中国传统美德。在天福茶庄，相互帮助已蔚然成风，员工自愿募捐帮助因天灾人祸而陷入困境的同事。1999年，集团汕头经营部的陈丽云小姐不幸发生车祸后，因肇事者无赔偿能力而陷入治疗的困境，天福全体员工自发组织捐款，总裁李瑞河及其家人多次到医院看望慰问，安排员工轮流看护，回台湾后发动天福股东捐巨款，送陈丽云到上海安装最好的假肢，使她重新亭亭玉立。今年四月五日，茶庄餐厅部主任林素明的双亲骑摩托车发生车祸，经抢救无效先后死亡，党支部得知消息后，马上组织党员捐款，得到全体员工的积极响应，几天内就捐资15000多元，解决了林素明的后顾之忧。天福集团还将爱心引向全社会，培养员工的社会责任感。98年抗洪捐款捐物、“希望工程”、“爱心献功臣”、慰问孤寡老人、义务献血等等，集团的企业凝聚力也就在这种过程中不断得到诠释、丰富和发展。
　　四、美化环境，寓教于茶，陶冶员工道德情操
　　企业环境是透视一个企业管理和实力的窗口，直接影响着企业的声誉和形象。本公司企业文化的目标之一就是为企业营造一个优美的环境，为员工创造优雅舒适的工作、生活环境，来塑造公司的良好形象。茶庄从创建之初就极为重视环境建设，做到“基建未动，绿化先行”，从财力、物力、人力上大量投入，将绿化、美化工作贯穿环境建设的全过程，单绿化投资就达600多万元。天福集团还专门设立两个园艺组为花草树木浇水、施肥、修剪。天福人不但讲文明礼貌，连花草也“彬彬有礼”，充满了人情味，人们在天福茶庄如诗如画的环境中到处可以看到这样的标语牌：“如果您脚下留情，下次我将为你再添三分绿意——小草的承诺”，“我喜欢干净的水，请不要弄脏我的家——小金鱼拜托”，“为了让茶庄更美丽，请你把不要的东西丢给我——护美桶告诉你”等等。把花草树木人情化，把思想品德教育寓于爱护环境，美化家园之中，从而使每个到天福的人都能感受到美的熏陶，在潜移默化中陶冶道德情操。
　　天福集团在企业管理中特别重视企业文化建设，强调以人为本，寓教于茶，大力弘扬中国茶文化，茶是最有文化内涵的饮料，是文明的象征，和平的使者。弘扬茶文化，有利于提高中国茶在世界市场的竞争地位，有利于刺激茶商品的市场活力，有利于振兴中国茶业；普及茶文化，有助于提高人民大众的生活质量，有助于提倡健康的生活方式，有助于净化精神环境和建设精神文明。天福集团通过中国茶文化的源远流长、丰富内涵来培育员工的“茶情、乡情、中国情”，培养员工要“爱茶、爱乡、爱祖国”，通过弘扬茶文化来促进精神文明的发展。
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